Termini di utilizzo

1. Fornitore del servizio

Galli Pharma Srl — P.IVA e C.F. 08820300724 — Via Monsignor Jolando Nuzzi 5, 70129 Bari (BA), Italia. Contatti: ceo@gallihealth.com.

2. Cos'è Galli Health

Galli Health è una piattaforma di benessere che offre un percorso personalizzato: questionario iniziale, protocollo di benessere, check-in e monitoraggio dei progressi, assistente conversazionale Aura, supporto di consulenti e acquisto di integratori e prodotti del catalogo.

Galli Health non è un servizio sanitario e non eroga prestazioni mediche.

3. Requisiti di accesso e account

• È necessario avere almeno 18 anni e capacità di agire.
• La registrazione richiede dati veritieri, completi e aggiornati.
• Le credenziali sono personali: sei responsabile della loro custodia e delle attività svolte con il tuo account.
• Alcune funzioni sono riservate a ruoli specifici (consulenti, professionisti, staff) e vengono assegnate dal Titolare.

4. Responsabilità sui dati inseriti

I contenuti che inserisci — risposte al questionario, misurazioni, foto, note — sono forniti da te e sotto la tua responsabilità. Informazioni inesatte o incomplete riducono l'attendibilità dei suggerimenti generati. Non inserire dati di terze persone senza il loro consenso.

5. Uso corretto della piattaforma

• Non è consentito accedere ad aree o dati non di tua competenza, né tentare di aggirare i controlli di sicurezza.
• Non è consentito l'uso automatizzato non autorizzato, lo scraping o la rivendita del servizio.
• Non è consentito pubblicare contenuti illeciti, offensivi o ingannevoli, né claim medici non veritieri.

6. Membership

Dove disponibili, i livelli di membership (Free, Plus, Elite, Founder) danno accesso a funzioni, contenuti e vantaggi differenti, descritti nella pagina Membership al momento della sottoscrizione. I piani a pagamento si rinnovano automaticamente secondo la periodicità scelta, salvo disdetta prima del rinnovo, gestibile dall'area Membership del tuo profilo.

7. Acquisto di prodotti fisici

I prodotti del catalogo sono integratori alimentari e articoli di benessere. Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrativa; fanno fede etichetta e foglio informativo del prodotto ricevuto. La disponibilità non è garantita: se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine, ti proponiamo la sostituzione o procediamo al rimborso della parte non evasa.

8. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I pagamenti con carta e gli abbonamenti sono gestiti da Stripe: non conserviamo i dati completi della carta. L'ordine si perfeziona con la conferma del pagamento; in caso di mancato buon fine l'ordine non viene evaso.

9. Spedizioni

Le spedizioni sono disponibili nei Paesi abilitati al momento dell'ordine. Costi, tempi stimati e metodi di consegna (spedizione a domicilio, ritiro presso punto o consegna tramite consulente) sono mostrati in fase di checkout e confermati sull'ordine. Per le destinazioni extra-UE possono applicarsi dazi e oneri doganali a carico del destinatario, come indicato al checkout.

10. Recesso, resi e rimborsi

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a ceo@gallihealth.com. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna, e limitatamente ai casi in cui tale fattispecie sia effettivamente applicabile al prodotto acquistato. Negli altri casi i prodotti vanno restituiti integri; il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione.

11. Aura e contenuti generati dall'AI

Aura è un assistente basato su intelligenza artificiale. Protocolli, suggerimenti e risposte sono generati automaticamente a partire dai dati che fornisci, possono contenere imprecisioni e hanno finalità informativa e di benessere.

I contenuti di Galli Health e di Aura non costituiscono diagnosi, prescrizione o consulto medico e non sostituiscono il parere di un medico o di un professionista sanitario. In caso di patologie, terapie in corso, gravidanza, allattamento o sintomi rilevanti, consulta un medico prima di adottare qualsiasi indicazione. In caso di emergenza contatta i numeri di emergenza locali.

12. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito con la massima diligenza, ma non garantiamo risultati specifici né la disponibilità ininterrotta della piattaforma. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Titolare è limitata al danno diretto e prevedibile ed è comunque esclusa per l'uso improprio del servizio o per il mancato rispetto delle avvertenze. Nessuna clausola limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

13. Proprietà intellettuale

Marchi, software, contenuti, protocolli, testi, immagini e struttura della piattaforma sono di titolarità di Galli Pharma Srl o dei rispettivi licenzianti. Ti è concessa una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile d'uso del servizio. Restano tuoi i contenuti che carichi, sui quali ci concedi il diritto d'uso limitato all'erogazione del servizio.

14. Sospensione e chiusura dell'account

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti termini, di uso fraudolento o di rischio per la sicurezza della piattaforma, dandone comunicazione salvo obblighi contrari di legge.

15. Cancellazione dell'account da parte dell'utente

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina Elimina account o da Profilo → Elimina account. Documenti fiscali e contabili restano conservati per il periodo previsto dalla legge.

16. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio elettivo del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Bari.

17. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare i termini per motivi tecnici, normativi o di evoluzione del servizio. Le modifiche rilevanti sono comunicate in app o via email e si applicano dalla data indicata; l'uso continuato del servizio ne comporta l'accettazione.

18. Contatti

Galli Pharma Srl — Via Monsignor Jolando Nuzzi 5, 70129 Bari (BA), Italia — ceo@gallihealth.com