Elimina account e cancellazione dei dati

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

Puoi eliminare il tuo account Galli Health e richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questa pagina spiega come farlo, cosa viene eliminato e cosa deve essere conservato per obblighi di legge.

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Accedi al tuo account e vai su Profilo → Elimina account. In alternativa, scrivi a privacy@gallihealth.com dall'indirizzo email registrato: verifichiamo la tua identità prima di procedere.

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Cosa viene eliminato

Questionario di onboarding: profilo salute, stile di vita, alimentazione, obiettivi.
Misurazioni corporee, check-in giornalieri, progressi, foto e scansioni caricate.
Protocolli di benessere e raccomandazioni personalizzate.
Memoria e cronologia dell'assistente Aura, idee e insight personali.
Conversazioni con lo staff, notifiche e token dei dispositivi per le notifiche push.
Consensi, incluso il consenso WhatsApp, e appuntamenti futuri.
Nome, cognome, email, telefono e codice referral vengono rimossi dal profilo, che viene reso anonimo.

Cosa viene conservato e perché

Alcuni dati non possono essere cancellati perché soggetti a obblighi di conservazione contabile e fiscale (art. 2220 c.c. e normativa fiscale): vengono conservati in forma anonimizzata, non più collegabile alla tua identità nella piattaforma.

Ordini, righe d'ordine, fatture e documenti contabili — 10 anni.
Movimenti di magazzino, commissioni e pagamenti verso la rete — 10 anni.
Log di sicurezza e audit — di norma non oltre 12 mesi, solo per finalità di sicurezza e prova.

Tempi di evasione

La cancellazione avviata dall'app è immediata: i dati elencati vengono eliminati al momento della conferma. Le richieste inviate via email vengono evase entro 30 giorni dalla verifica dell'identità. I backup cifrati sono sovrascritti entro 30 giorni.

Account operativi

Gli account con ruoli operativi (consulenti, professionisti, staff) richiedono una verifica manuale prima della cancellazione, per obblighi contabili legati alla rete. Ricevi conferma via email al termine della verifica.

Se non riesci ad accedere

Puoi inviare una richiesta a privacy@gallihealth.com (oppure ceo@gallihealth.com) dall'indirizzo email associato all'account. Per motivi di sicurezza non eseguiamo cancellazioni anonime: prima di procedere verifichiamo l'identità del richiedente (conferma dall'email registrata ed eventuali ulteriori riscontri). Puoi anche recuperare la password dalla pagina di accesso ed eliminare l'account autonomamente.

Contatto privacy

Galli Pharma Srl — Via Monsignor Jolando Nuzzi 5, 70129 Bari (BA), Italia — privacy@gallihealth.com (oppure ceo@gallihealth.com)